8(495) 941-91-90;                 8(495) 948-93-30
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Доставка и Оплата

Мы доставляем заказы по всей России.

Минимальной суммы заказа нет.

Вы можете выбрать любой удобный вам способ доставки:

1. Курьером по Москве:

Доставка осуществляется курьером на следующий рабочий день после оформления заказа

(если не указано иного), ежедневно с 9 до 20ч.

Пожалуйста указывайте ближайшую к вам станцию метро.

Стоимость доставки по Москве ( в пределах МКАД) заказа весом до 3кг - 300р.

Стоимость доставки  товаров весом свыше 3кг и за пределы МКАД оговаривается

с покупателем в индивидуальном порядке.

2. Самовывоз:

Производится по адресу: Москва, ул. Василия Петушкова, д.23

Необходимо предварительно согласовать визит по телефону 495-948-93-30

При желании забрать заказ самостоятельно из наших магазинов обязательно указывайте об этом в комментариях к заказу.

3. Почтой России: 

Доставка заказов в регионы России и за рубеж осуществляется ценными посылками и бандеролями,

после поступления на счет 100 % предоплаты включающей почтовые расходы.

Стоимость почтовой доставки с учетом упаковки для заказа весом до 3кг - 350р 

При оформлении заказа, пожалуйста, указывайте свой адрес полностью, включая индекс,

название края, области или республики, в которой вы проживаете.

Если вы затрудняетесь правильно указать свой индекс, проверьте его на сайте Почты России.

Срок доставки составляет 5-15 дней, в зависимости от отдаленности вашего региона от Москвы.

Местонахождение почтового отправления можно отследить на сайте Почты России.

4. Транспортной компанией СДЭК: 

По желанию покупателя, заказы могут быть отправлены транспортной компанией СДЭК,

стоимость такой отправки рассчитывается для каждого заказа индивидуально.

При отправке через СДЭК желательно указывать удобный для вас пункт выдачи заказов в вашем городе.

Вы можете выбрать 3 способа оплаты:

1. Наличными:

Оплата наличными возможна при доставке курьером или при самовывозе.

Желательно подготовить сумму по заказу без сдачи.

2. Оплата пластиковой картой:

При наличии у вас карты Сбербанка вы можете перевести оплату без комиссии

на нашу карту Сбербанка, реквизиты высылаются по запросу.

Во всех розничных магазинах принимается оплата по банковским картам.

3. Оплата по квитанции в банке: 

Вы оплачиваете сумму, указанную в счете, который получаете после оформления заказа.

Сумма доставки будет включена в счет и включает в себя упаковку заказа и стоимость доставки выбранным способом.

Правила возврата товара: 

ПОКУПАТЕЛЬ вправе отказаться от ТОВАРА в любое время до его передачи,

а после передачи ТОВАРА - в течение 7 (семи) дней, в соответствие со ст.26.1

Закона «О защите прав потребителей», если товар и упаковка (этикетка) обладают первоначальным видом.

При возврате ТОВАРА надлежащего качества ПОКУПАТЕЛЬ несет все необходимые транспортные расходы,

связанные с организацией обмена или возврата ТОВАРА.

В случае обмена, либо возврата ТОВАРА ненадлежащего качества все расходы по возврату и обмену

товара ПРОДАВЕЦ берет на себя.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Пряжа отгружается в соответствии с номером цвета, указанным на упаковке/мотке пряжи.

Несовпадение оттенка товара дефектом или неправильной комплектацией заказа не считается.